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Consumo e serviços

Nossos desafios e soluções
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Desafios

O setor de produtos e serviços vive em constante transformação, e as empresas precisam estar sempre atentas às tendências ditadas pelo consumidor, além de buscarem formas de otimizar a produtividade e reduzir custos.

Em um mercado cada vez mais competitivo, o cliente é bombardeado o tempo todo por campanhas de marketing e sabe do seu poder, exigindo benefícios que geram, em muitos casos, uma “guerra de preços” entre empresas concorrentes.

Outros fatores como a oscilação da economia, endividamento dos brasileiros e mudanças no comportamento do consumidor, que está deixando de consumir determinados produtos e serviços, também contribuem para um cenário cada vez mais desafiador para as empresas.

Soluções

A CIS Corporate desenvolve tecnologia centrada em dados do consumidor para aumentar a eficiência das campanhas de marketing e se adiantar ante as demandas do cliente, aumentando a sua satisfação e, consequentemente, conquistando sua fidelidade.

Nós criamos painéis para acompanhar a produção, o mercado e as interações com o consumidor em tempo real. Com eles, as empresas podem aplicar KPIs em todos os processos de negócios e criar políticas de precificação e benefícios mais competitivas.

A gestão eficiente de dados no setor de consumo é fundamental para a redução de custos, o combate ao desperdício e a resposta imediata às movimentações da concorrência.

Benefícios

Conhecimento profundo do perfil do consumidor e suas preferências

Visibilidade completa dos processos operacionais para embasar negociações com fornecedores

Gestão de processos por KPIs e painéis intuitivos e dinâmicos

Análise preditiva a partir de dados transacionais ou estatísticos

Conversão de consumidores online para off-line, e vice-versa

Implementação de BI self-service para garantir autonomia à área usuária